Köpvillkor

Köpvillkor allmänt.
Dessa allmänna köpvillkor gäller mellan ”bolaget” ChooseShop Co.,Ltd  org. nr.0165553000415 med webbplatsen www.SilverShop.se och dig som gör en beställning från oss via webbplatsen.
Utförliga kontaktuppgifter och övrig information om Bolaget framgår på Webbplatsen. Villkoren gäller endast för dig som är konsument och som genomför din beställning och därmed köper en vara av oss via webbplatsen.
Utöver Villkoren gäller även Bolagets integritetspolicy länk: https://www.silvershop.se/page...
I denna policy kan du läsa om hur vi behandlar dina personuppgifter när du handlar hos oss.
Du som handlar som privatperson behöver vara över 16 år och inte stå under förmyndarskap. Om du är under 16 år krävs dina målsmans samtycke för att få beställa hos oss. Alla bedrägerier polisanmäls.
Vi kan när som helst ändra dessa Villkor, men de ändringar som du godkände vid tiden för ditt köp gäller alltid det köpet. För att kunna genomföra ett köp via Webbplatsen måste du acceptera köpvillkoren.

Vad säger distans- och hemförsäljningslagen? För komplett information om Distans- och hemförsäljningslagen, läs mer på: www.konsumentverket.se

Konsumentskydd

1. För privatkonsumenter gäller Svenska Konsumentköplagen och Distanslagen.

2. För företag gäller Svenska Köplagen.

Beställningar
Efter mottagen beställning skickar SilverShop.se så snart som möjligt en orderbekräftelse till dig via e-post som bekräftar beställningen. Avtal om köp ingås först när vi skriftligen har bekräftat beställningen och du har fått orderbekräftelsen per e-post från order@silvershop.se  Om några frågetecken om beställningen uppstår, kontaktar vi Er.

Produkten

All lagervara har specifikation över produktens vikt, längd, bredd och tjocklek.  Exakt vikt och pris justeras in vid varje leverans för specialbeställningar och ej lagervara, när de är färdig-smidda!                                  Eftersom alla smycken är handsmidda kan ytan, måtten, bredd och tjocklek variera från utsatt typ-mått med ca:1 mm breddmått och 1 cm på längdmåttet, plus/minus 5 gram, p.g.a. hand-smide.

Priser och betalning

Vid beställning gäller de priser som vid tidpunkten för beställningen anges på Webbplatsen. F.o.m 2020-02-06 betalar kund alla tullavgifter, beställningar över 5000 kronor är fraktfria. Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK) exkl. moms och tullavgifter. https://moms.postnord.se/  Köp från Danmark, Finland, Norge, England var god välj ditt språk och valuta!

DHL levererar till din beställningsadress, alt. hämtar du leveransen på depå när DHL anser att din adress är "avlägsen".  Finns inget DHL på din ort skickas leveransen med PostNord kurirbrev EMS.                                                                                                                                     Postnords rekommenderade Express-brev hämtar du på ditt utlämningsställe.

Kontrollera ALLTID gram-priserna innan du köper handsmidda silversmycken! Du kommer då se att SilverShop.se har mycket lågt pris per gram för handsmide.

Betalningsalternativ.

Vårt samarbete med Klarna och PayPal erbjuder säkra betalformer.
1). Klarna Delbetalning. Betala på 3 mån. 6 mån. 12 mån eller 24 mån.

2). Klarna Fakturering. Betala efter 14 dagar.

3). PayPal kortbetalning eller betalning via konto. PayPal kortbetalning stödjer VISA, MasterCard, American Express Ingen avgift tillkommer och du behöver inte ha PayPal-konto för att kunna betala med kort.
PayPal använder marknadens säkraste system för kortbetalningar. Alla kort transaktioner bygger på bankernas 3D-secure teknik.
Alla betalningar sker genom PayPal, HTTPS säkra sidor med 128-bitars kryptering.

Fraktkostnad  

Fraktkostnaden är subventionerad till 180 kronor/beställning med DHL, till din leveransadress alt. till DHL-depå, med absolut högsta servicenivå, 3 - 5 dagar.                                                         Postnord levererar i rekommenderade express-brev, tyvärr med ca: 15-40 dagars väntetid. Pris 85 kronor.

Leveranser
Du kan även följa din leverans via internet med ditt kolli-ID som du får via e-post. Det är köparens ansvar att den adress och telefonnummer som uppgivits till oss vid beställningstillfället är rätt, för att få en snabb och korrekt leverans.

Leveranstid för ej lagervara/specialbeställningar är normalt ca: 35 arbetsdagar, runt jul och nyår kan leveranstiden bli något längre, beroende på hur mycket jobb smederna har för tillfället.

Om beställningen inte hämtas ut från utlämningsstället av kunden, debiteras kunden transportkostnader inkl. returkostnader, och ev. tullkostnader. Plus en enligt lag administrativ kostnad a´150 kronor. Beställaren har fullt ansvar för de icke utkvitterade produkterna tills de återkommit till SilverShop.se.

Förändring av order Kund äger givetvis fram till den punkt order sänds, rätt att stoppa eller ändra ordern. Notera att order som redan skickats/ levererats kan av självklara skäl ej kan ändras. 

Avbeställning
Avbeställning av order är möjlig utan kostnad för kund fram till den tidpunkt ordern skickats/ levererats. Avbeställning av specialbeställning eller ej lagerförd vara är ej möjlig efter att beställningen är lagd hos silversmeden. Avser även alla icke lagervara länkar 20 mm och grövre.

Ångerrätt
Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen, vilken trädde i kraft 2000-06-01, rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar från mottagandet av varan. För att begära ångerrätt enligt Distansavtalslagen kontaktar du oss så kan vi se om du uppfyller de förutsättningar som krävs för att tillämpa ångerrätten. Om varan används innan, kan du ej åberopa ångerrätten.                 Ingen ångerrätt på specialbeställningar från kunden. Återsändande av vara vilken returneras med hänvisning till Distansavtalslagen sker på kunds bekostnad, Distansavtalslagen ger ej kund rätt att begära återbetalning av kostnader för transport & transaktionskostnader eller annan utförd tjänst. Varan skall återsändas väl emballerad, märkt "Retur" och tullvärde 0 kronor, för att undvika dubbla tullavgifter.

Reklamationer
Privatpersoner har enligt konsumentköplagen två (2) års reklamationsrätt oavsett vilken garantitid som gäller på en vara. Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Det är vid reklamation efter garantitidens utgång köparen som skall påvisa att fel man anmärker på fanns redan vid leveranstillfället. Vid reklamation betalar SilverShop.se alla transport kostnader efter tidigare överenskommelse via mejl.

Returer
Retur, reklamation eller ångerrätt sker efter tydlig ö.k. via mejl.. Allt för att få en problemfri hantering och göra returen mycket enkel för kunden. Vid returer p.g.a. fel från SilverShop.se betalar SilverShop.se alla transport kostnader efter tidigare överenskommelse via mail. 

Vid byte p.g.a. fel vald storlek skickas varan tillbaks till Silvershop.se därefter skickar Silvershop.se ny vara med den storlek som kunden önskar. Priset för varan kan beroende på varans vikt justeras upp eller ner efter vad kunden beställt. Den returnerade varan skall naturligtvis vara oanvänd, och emballeras väl utav kunden. Vid byte betalar kunden alla extra kostnader.

Varan skall återsändas i rekommenderat brev och väl emballerad till: S-Shop.  Box 39 Jomtien P.O. Chonburi 202 61. THAILAND. 
Rek-brevet ska märkas med "RETUR" och tullvärde 0 kronor. (För att undvika ytterligare en tullning och extra kostnader för kunden). Meddela kollinumret till info@silvershop.se

Dataförlust
Vi kan ej hållas ansvariga för förlust av lagrad information eller programvara. Vi uppmanar alltid kunden att vital information på hårddisk eller annat lagringsmedium vilket skickas till oss för någon form av åtgärd, sparas på lämpligt medium.
Support
För support eller annan form av användarstöd av allmän karaktär eller vid fel på vara som ej kan hänföras till garanti eller reklamation är kunden alltid välkommen till vår kundtjänst, info@silvershop.se 

Information
Vi förbehåller oss för tryckfel och fel-information, på samtliga artiklar i vårt sortiment.

Produkterna i SilverShop.se är för kundens säkerhet alltid mått och viktsatta i produktbeskrivningen. Produkterna i butiken är äkta hantverk, varje smycke är unikt.

Tvist
Vid tvist där köparen är privatperson följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrofer, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Välkomna till ett säkert köp hos SilverShop.se 2000 -- 2021