Köpvillkor

Konsumentskydd

1. För privatkonsumenter gäller Svenska Konsumentköplagen och Distanslagen.

2. För företag gäller Svenska Köplagen.

Beställningar
Beställningar sker via webbutiken. Exakt vikt och pris justeras vid varje leverans utav specialbeställningar när de är färdigtillverkade! Eftersom alla smycken är hand-smidda kan måtten bredd och tjocklek och vikt variera från utsatt typmått med ca:0.5 mm upp eller ner p.g.a. handsmide.

Lägsta beställningsvärde 150 kronor.

Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomförs..

Priser
Alla priser anges inkl. frakt och exkl. moms & tullavgifter.

Tullhanteringen är redan färdig när din beställning kommer till ditt Postutlämningsställe, där du betalar tullavgifterna.

Kontrollera ALLTID gram-priserna innan du köper silversmycken! Du kommer då märka att SilverShop.se ligger mycket lågt på grampriset för 92.5 Sterling Silver, även efter pålagd tullavgift & moms!

Betalningsalternativ.

Vårt samarbete med Klarna, Payson och PayPal erbjuder säkra betalformer.
1). Klarna Delbetalning. Betala på 3 mån. 6 mån. 12 mån eller 24 mån.

2). Klarna Fakturering. Betala efter 14 dagar.

3). Payson Diretktbetalning Bank. Banker som stöds är Handelsbanken, SEB och Nordea.

4). Payson-konto

5). PayPal kortbetalning och kontobetalning. PayPal kortbetalning stödjer VISA, MasterCard, American Express Ingen avgift tillkommer och du behöver inte ha PayPal-konto för att kunna betala med kort.
PayPal använder marknadens säkraste system för kort-betalningar. Alla korttransaktioner bygger på bankernas 3D-secure teknik.
Alla betalningar sker genom PayPal, HTTPS säkra sidor med 128-bitars kryptering.

Fraktkostnad  0 kronor beställning med Post-leverans.

All grossistförsäljning sker till full fraktkostnad.

Leveranser
Alla leveranser sker med Thailand Post och Svenska PostNord AB, i låsta burar.

Leveransen skickas till ditt postutlämningsställe.

Du kan även följa din leverans via internet med ditt kolli-ID som du får via e-post. Det är köparens ansvar att den adress och telefonnummer som uppgivits till oss vid beställningstillfället är rätt, för att få en snabb och korrekt leverans. Post-leverans normalt ca:7-14 dagar i rekommenderad försändelse, beroende på tid för tullhanterning.

Leveranstid för ej lagervara/specialbeställningar ca:21-25 arbetsdagar.

Om beställningen inte hämtas ut debiteras kunden fraktkostnad 125 kronor, plus en administrativ kostnad a´ 250 kronor. Om kunden kontaktar SilverShop.se och meddelar att han/hon av någon anledning inte har för avsikt att lösa ut sin beställning, debiteras kunden endast fraktkostnad 125 kronor.

Förändring av order
Kund äger givetvis fram till den punkt order sänds, rätt att utan kostnad för denne annat än prisskillnad på vara, förändra sin order. Notera att order som redan skickats/ levererats kan av självklara skäl ej kan ändras.

Avbeställning
Avbeställning av order är möjlig utan kostnad för kund fram till den tidpunkt ordern skickats/ levererats. Avbeställning utav specialbeställning eller ej lagerförd vara är ej möjlig efter att beställningen är lagd hos silversmeden.

Ångerrätt
Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen, vilken trädde i kraft 2000-06-01, rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar från mottagandet av varan. För att begära ångerrätt enligt Distansavtalslagen kontaktar du oss så kan vi se om du uppfyller de förutsättningar som krävs för att tillämpa ångerrätten. Om varan används innan, kan du ej åberopa ångerrätten. Ingen ångerrätt på specialbeställningar från kunden. Återsändande av vara vilken returneras med hänvisning till Distansavtalslagen sker på kunds bekostnad då Distansavtalslagen ej ger kund rätt att begära återbetalning av kostnader för transport & transaktionskostnader eller annan utförd tjänst. Varan skall återsändas väl emballerad.

Reklamationer
Privatpersoner har enligt konsumentköplagen två (2) års reklamationsrätt oavsett vilken garantitid som gäller på en vara. Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Det är vid reklamation efter garantitidens utgång köparen som skall påvisa att fel man anmärker på fanns redan vid leveranstillfället. Vid reklamationer betalar SilverShop.se alla transportkostnader efter tidigare överenskommelse via mejl.

Returer
Vid ev. retur, reklamation eller ångerrätt bistår SilverShop.se med retursedel och blankett för återbetalning av tullavgift och moms från Tullverket. Allt för att få en problemfri hantering och göra returen mycket enkel för kunden. Vid returer p.g.a. fel från SilverShop.se betalar SilverShop.se alla transportkostnader efter tidigare överenskommelse via mail.

Vid byte p.g.a. fel vald storlek skickas varan tillbaks till Silvershop.se därefter skickar Silvershop.se ny vara med den storlek som kunden önskar. Priset för varan kan beroende på varans vikt justeras upp eller ner efter vad kunden beställt. Den returnerade varan skall naturligtvis vara oanvänd, och emballeras väl utav kunden.

Varan skall återsändas i rekommenderat brev och väl emballerad till: S-Shop.  Box 39 Jomtien Post Office. Chonburi 20261. THAILAND

Dataförlust
Vi kan ej hållas ansvariga för förlust av lagrad information eller programvara. Vi uppmanar alltid kunden att vital information på hårddisk eller annat lagringsmedium vilket skickas till oss för någon form av åtgärd, sparas på lämpligt medium.

Support
För support eller annan form av användarstöd av allmän karaktär eller vid fel på vara som ej kan hänföras till garanti eller reklamation är kunden alltid välkommen till vår kundtjänst, info@silvershop.se 

Information
Vi förbehåller oss för tryckfel och fel-information, på samtliga artiklar i vårt sortiment.

Produkterna i SilverShop.se är för kundens säkerhet alltid mått och viktsatta i produktbeskrivningen. Produkterna i butiken är äkta hantverk, varje smycke är unikt.

Tvist
Vid tvist där köparen är privatperson följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Välkomna till ett säkert köp hos SilverShop.se 2000 -- 2018